Protection des données
Politique de
confidentialité
En vigueur au 1er janvier 2025 — GenPadel Pro
02 — Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
Données d'identification
- Nom, prénom
- Dénomination sociale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Données de projet
- Localisation du projet
- Type de projet envisagé
- Budget estimatif
- Description du besoin
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de session
Données contractuelles
- Devis et bons de commande
- Échanges commerciaux
- Factures
- Comptes-rendus de chantier
03 — Finalités du traitement
Intérêt légitime
Répondre aux demandes de contact et de devis
Exécution du contrat
Assurer le suivi commercial et la gestion des projets
Intérêt légitime
Améliorer nos services et l'expérience du site
Obligation légale
Respecter nos obligations comptables et fiscales
Consentement
Envoyer des communications commerciales (avec votre accord)
04 — Durée de conservation
Données de prospect (sans suite)
3 ans à compter du dernier contact
Données client (contrat signé)
10 ans à compter de la fin du contrat
Données de facturation
10 ans (obligation légale)
Données de navigation
13 mois maximum
Données de chantier
10 ans (garantie décennale)
05 — Destinataires des données
Vos données sont traitées par les membres de l'équipe GenPadel Pro habilités, dans le strict cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, outils CRM) agissant en qualité de sous-traitants
- Les entreprises locales intervenant sur votre chantier, dans la mesure strictement nécessaire à la coordination
- Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale
Aucune de vos données n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
06 — Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire d'un traitement contesté.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à contact@genpadelpro.com, accompagnée d'une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
07 — Cookies
Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies techniques
Navigation, session, sécurité
Session ou 12 mois
Non requis
Cookies analytiques
Mesure d'audience anonymisée
13 mois
Requis
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou désactiver les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site.
08 — Sécurité
GenPadel Pro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les délais réglementaires et à vous en informer si la violation présente un risque élevé.
09 — Modifications de la politique
GenPadel Pro se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.