Étude de cas · 2024
Complexe Hôtelier — Bordeaux
4 terrains SkyPadel Scenic III · Accompagnement global A → Z
Localisation
Bordeaux Métropole (33)
Type de site
Complexe hôtelier 4 étoiles
Terrains installés
4 × SkyPadel Scenic III
Surface totale
1 400 m²
Budget total
340 000 € HT
Durée chantier
14 semaines
Ouverture
Avril 2024
Accompagnement
Phases 1 → 5 + Contrat GP Pro
Contexte initial
Un groupe hôtelier avec 1 400 m² inutilisés et une intuition.
En janvier 2024, le directeur général d'un complexe hôtelier 4 étoiles de la Métropole Bordelaise nous contacte. Il dispose d'un terrain plat en bord de piscine, inutilisé depuis la fermeture d'une salle de tennis couverte. L'idée du padel est là — les chiffres, non.
Sa question est simple : est-ce que ça peut rapporter quelque chose, et si oui, combien, avec combien de terrains et en combien de temps ? Notre mission a commencé par répondre à cette question avec des données, pas des intuitions.
"Je voulais comprendre si c'était une bonne idée avant d'en parler à mon conseil d'administration. GPP m'a apporté les éléments pour convaincre — et pour ne pas me tromper."
— Directeur général, groupe hôtelier anonymisé
01 Diagnostic de faisabilité SEMAINES 1–2
Situation
Le groupe hôtelier avait identifié 1 400 m² de terrain inutilisé en bord de piscine. L'idée d'y implanter des terrains de padel était présente, mais sans validation des hypothèses de rentabilité.
Ce que nous avons fait
- Analyse de la clientèle hôtelière existante (profils, CSP, habitudes sportives)
- Étude de la concurrence sur la zone Bordeaux Sud — 3 clubs identifiés, aucun en hôtel
- Modélisation financière : deux scénarios (2 terrains vs. 4 terrains)
- Recommandation : 4 terrains Scenic III outdoor — ROI à 4,2 ans en scénario central
Décision clé
Le groupe hôtelier avait identifié 1 400 m² de terrain inutilisé en bord de piscine. L'idée d'y implanter des terrains de padel était présente, mais sans validation des hypothèses de rentabilité.
02 Conception & coordination SEMAINES 3–5
Situation
Le terrain présentait une légère déclivité de 40 cm et une contrainte acoustique (résidences à 60 m). Ces deux points auraient pu significativement alourdir le budget si identifiés tardivement.
Ce que nous avons fait
- Étude de sol et nivellement — préconisation d'une dalle béton renforcée
- Simulation acoustique et choix du grillage réducteur de bruit SkyPadel
- Plan masse optimisé : 4 terrains orientés N/S pour éviter l'éblouissement
- Cahier des charges et consultation de 3 entreprises de terrassement locales
Décision clé
Le choix de la dalle béton (vs. plots vissés) a représenté un surcoût de 18 000 € mais a éliminé tout risque de mouvement de terrain sur 20 ans. Décision validée avec le client après présentation des scénarios.
03 Construction & installation SEMAINES 6–11
Situation
Le calendrier était contraint par la saison touristique : l'hôtel souhaitait une ouverture avant fin avril pour capter la clientèle printanière. La marge de manœuvre sur le chantier était de zéro.
Ce que nous avons fait
- Commande SkyPadel et coordination de la livraison depuis l'usine
- Pilotage du terrassement et de la mise en place de la dalle
- Installation des 4 terrains Scenic III par équipes certifiées SkyPadel
- Pose du gazon Naturf et câblage LED — mise en service et réception technique
Décision clé
Chantier livré à J−3 sur le planning initial. Une météo défavorable en semaine 9 a nécessité de réorganiser l'ordre des interventions — géré directement par notre équipe sans impact client.
04 Mise en exploitation SEMAINES 12–14
Situation
L'hôtel n'avait aucune expérience de gestion d'infrastructures sportives. Le personnel d'accueil devait être capable de gérer les réservations padel sans formation lourde.
Ce que nous avons fait
- Paramétrage Playtomic intégré au système de réservation hôtelier
- Installation des accès autonomes (code PIN) pour les clients hôtel et les abonnés externes
- Définition de la grille tarifaire : 3 segments (hôtel, membres, public)
- Plan de lancement : partenariats avec 4 entreprises locales dès le mois 1
Décision clé
La décision de séparer le canal hôtel (tarif premium, accès prioritaire) du canal public (réservation standard) a permis de maximiser le CA par terrain sans cannibiliser l'expérience client hôtelier.
05 Maintenance & suivi GP Pro DEPUIS L'OUVERTURE
Situation
À M+3, le taux d'occupation atteignait 61 % mais plafonnait sur les créneaux du soir en semaine. Le tableau de bord mensuel GP Pro a permis de l'identifier rapidement.
Ce que nous avons fait
- Analyse des créneaux sous-exploités : mardi et jeudi soir, 20h–22h
- Recommandation : ligue interne entreprises sur ces créneaux — 8 équipes inscrites
- Visite technique M+6 : gazon conforme, aucune intervention nécessaire
- Revue trimestrielle : ajustement des tarifs public en hausse de 8 %
Décision clé
La ligue entreprises a généré 3 200 € de CA additionnel par mois sur des créneaux qui ne généraient rien. Ce levier n'était pas dans le business plan initial — il a été identifié grâce au suivi mensuel GP Pro.
Résultats
Objectif business
plan dépassé à M+12.
74 %
Taux d'occupation à 12 mois
24 800 €
CA mensuel moyen à M+12
4,1 ans
ROI estimé (scénario central initial : 4,2)
Période
M+1
M+3
M+6
M+12
Taux d'occu.
38 %
61 %
71 %
74 %
CA mensuel
9 200 €
16 400 €
22 100 €
24 800 €
Événement
—
Ligue entreprises lancée
Hausse tarifaire appliquée
Objectif BP dépassé
* Données réelles anonymisées. Les résultats dépendent du contexte de chaque projet.
Enseignements
Ce que ce projet nous a confirmé.
Le segment B2B est sous-exploité
Les partenariats entreprises (séminaires, ligues internes) ont représenté 38 % du CA à M+12. Ce levier est disponible sur la quasi-totalité des projets en zone économique active — et rarement intégré au business plan initial.
Les décisions de conception ont un impact de 10 ans
La dalle béton renforcée, le choix du grillage acoustique, l'orientation des terrains — ces décisions prises en phase 2 ont conditionné l'expérience client et les coûts de maintenance pour la durée de vie du site.
Le suivi post-ouverture génère du CA
La ligue entreprises, identifiée via le tableau de bord GP Pro à M+3, a généré 3 200 € / mois sur des créneaux qui ne rapportaient rien. Sans suivi, cette opportunité n'aurait pas été détectée.
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